Nizip Ticaret Odası’nın üyelerine sunduğu hizmet kalitesinin arttırılması ve kalite yönetim sistemlerinin geliştirilmesi amacıyla hazırlanan "Sürekli Gelişim Kaliteli Hizmet Projesi” T.C. İpekyolu Kalkınma Ajansı'nın 2017 Yılı Teknik Destek Programı kapsamında destek almaya hak kazandı.
Nizip Ticaret Odası’nın üyelerine sunduğu hizmet kalitesinin arttırılması ve kalite yönetim sistemlerinin geliştirilmesi amacıyla hazırlanan "Sürekli Gelişim Kaliteli Hizmet Projesi” T.C. İpekyolu Kalkınma Ajansı'nın 2017 Yılı Teknik Destek Programı kapsamında destek almaya hak kazandı.
Bu kapsamda "Sürekli Gelişim Kaliteli Hizmet Projesi”nin genel bilgilendirme toplantısı Nizip Ticaret Odası’nda yapıldı.
Düzenlenen toplantıda Nizip Ticaret Odası Genel Sekreteri Serpil Gündoğdu tarafından Projenin faaliyetleri, çıktıları ve projede izlenebilecek yol haritası hakkında katılımcılara bilgiler vererek uygulanacak olan projenin üyelere faydalı olması dileğiyle hayırlı olması temennisinde bulunuldu.
Yürütülecek proje ile TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi'nin yeniden yapılandırılarak ISO 9001:2015 standardına geçiş için alt yapısının oluşturulmasının amaçlandığını belirten NTO Genel Sekreteri Gündoğdu sözlerini şu şekilde sürdürdü: Projemiz ile mevcut kullanılan doküman ve hizmet süreçlerimizin revize edilerek risk tablolarının oluşturulacaktır. Kullanılan sistemlerin TOBB Akreditasyon Sistemi ile entegrasyonunun sağlanarak, Oda'nın kurumsal ve yönetsel kapasitesini arttırmaya ve geliştirmeye yönelik profesyonel uzman desteği ve danışmanlık hizmet alımı yapılmaktadır. Projemiz kapsamında aldığımız danışmanlık hizmeti ile geliştirilecek sistemler Odanın kurumsal yapısının dinamik kalması hususunda kritik nokta olup sistemlerin uygulanması paydaşlarımıza da rol model olması ile NTO ve üyelerinin rekabet gücünün arttırılması açısından oldukça büyük öneme sahiptir.” şeklinde konuştu.
Gerçekleşen toplantıya OBEY Verimlilik Yönetim Danışmanları Yusuf Topal, Onur Aydın ve NTO personelleri de katıldı.
Yorum Yazın